1. 檢查顯示卡連接

若您使用桌上型電腦並有獨立顯示卡：
請務必將顯示接頭插在獨立顯示卡上，而不是主機板。

2. 檢查線材連接

• 線材是否有插到底

• 檢查線材方向和接頭連接位置是否正確

• 若使用全功能USB-C線材 → 請確認是電腦/Android手機Type-C 孔是否支援影像輸出規格 DP Alt Mode

3. 跨設備測試

若以上還是無法解決，將繪圖螢幕接到其他設備測試：

• 另一台筆電

• 另一台桌電

若換電腦後正常 → 問題通常在電腦設定或顯示卡。
建議 ：提供影片或照片給客服協助判斷。