服務與購物須知

HUION 台灣官方網路商店|售後服務資訊

01

產品保固

在台灣購買 HUION 產品,均提供 一年內售後保修服務。 請妥善保留購買證明(發票),無需註冊即可享有保固服務。

02

購物須知

結帳前請務必確認您所訂購的商品。 尚未付款之訂單可自行點選取消;一旦訂單付款完成, 將無法於系統上直接取消訂單,請務必確認後再付款。

若已付款欲取消訂單,請登入會員後進入訂單明細留言申請。 退款屬於人工處理,審核處理時間約為 7~14 個工作天(不含例假日)

請特別注意:
主商品及贈品一經拆封使用,將可能影響退換貨權利。 若您尚未確定是否辦理退貨,請勿拆封或使用。

辦理退貨時,商品須保持全新狀態及完整包裝, 包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料。 請勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

退回商品如無法回復原狀,恐將影響退貨權益, 或需負擔部分整新費用。

如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後 七個日曆天內(含國定例假日) 於服務期間撥打客服專線與我們聯繫,逾期恕不受理。

若最後一日為週休或國家例假日,則以其次日為之; 倘上開次日仍為週休或國家例假日, 則再以次日為之,以此類推。

超商取貨提醒| 如 3 次以上逾期未取,將取消超商取貨功能或停權一個月; 若多次惡意不取,則將永久停權。 商品出貨後會產生基本費用,請務必確認後再訂購。
03

電子發票說明

為響應環保,本公司採用 電子發票。 請務必確認您的 Email 信箱正確無誤。

確認款項後約 2~3 天 開立電子發票並寄送至您的 Email 信箱。 如需紙本,可直接由信件上列印,本公司不另外提供紙本資料。

如欲開立三聯式發票,請於訂購時填寫相關資料。

若仍未收到電子發票通知,或發票須補開統一編號, 請於收到商品後七天鑑賞期內與我們聯絡, 並提供訂單號碼、統一編號、註冊信箱及備用信箱。
04

售後維修

在台灣購買的 HUION 商品如需維修, 請先完成線上維修登記,再自行寄送至維修中心 或親送至直營門市。

前往線上維修登記

自行寄送

請於包裹內留下紙條註明:

  • 購買證明(或購買平台與訂單編號)
  • 商品問題
  • 聯絡人姓名/電話/地址

親送直營門市

親送維修時請提供購買證明。

  • 台北三創旗艦店
  • 台中 NOVA 直營店(意念數位)

繪王維修中心

新北市三重區重新路五段609巷18號3樓之7
電話:02-2278-2862

親送直營門市

台北三創旗艦店
台北市中正區市民大道三段2號2樓(R213-1櫃位)
台中 NOVA 直營店(意念數位)
台中市西區英才路508號 B1(B12櫃位)
若為與經銷商購買,請直接與原購買經銷商聯繫。
05

福利品說明

福利品為經過整新後之商品, 功能 100% 且與全新品相同。 來源大多為展示機、展覽活動、公關宣傳用品或消費者退換貨等已拆封商品。

機身可能會有些許小刮傷,但不影響使用功能; 外盒可能有磨損或拆封痕跡。 購買前請確認您可以接受相關外觀狀況。

福利品保固| 福利品等同全新品享有一年內保修服務; 如確認為非人為損壞,提供免費保修。
06

其他說明

官方網路商店與門市之優惠活動及售價, 依不同銷售通路而有所差異。

官方網路商店限定| 網站所標示之贈品及優惠活動, 僅適用於官方網路商店購買。

門市售價及折扣優惠依各門市現場售價為準。

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